9月2日，常州市市长周伟到市人民来访接待中心，现场接待来访群众，研究会商有关信访事项。

接访中，针对群众反映的因道路施工延期影响周围商铺经营问题，周伟仔细询问并认真核实有关情况，现场与属地和相关部门负责同志分析问题症结，明确责任单位和办理时限，全力推动问题解决。周伟强调，要牢固树立以人民为中心的发展思想，以百姓心为心，用心用情、依法依规、耐心细致做好群众工作。要严格落实“首接首办”制度，坚持举一反三、以点带面，通过解决“一个问题”推动解决“一类问题”。要强化源头治理，坚持好和发展好新时代“枫桥经验”，千方百计把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层。要推进信访工作法治化，善于运用法治思维和法治方式处理信访问题，不断提升信访工作质效和社会治理效能。

来源：省局门户网站 常州市信访局